Kategoriarkiv: Transkribering

Bakelser och nytt försäljningsrekord

Transkribering.nu bakelser
Transkribering.nu bakelser

360 timmar med ljudfiler, det är vad våra kunder laddade upp under mars månad 2017. Det är en bra bit över vårt gamla rekord som låg strax under 300 timmar. Under den senaste tiden har vi haft fullt upp med att transkribera och vi har anställt åtta nya medarbetare.

Vi är ju en distansarbetsplats så det blir ingen tårta i fikarummet, men väl några transkribering.nu bakelser hem till alla våra medarbetare. Medarbetarna som jobbar utanför Europa blir dock utan tyvärr.

Svårt att hinna med att transkribera

Våra administratörer har ägnat mycket tid åt att hela tiden pussla om i vårt arbetsflöde för att alla kunder ska få sina transkriberingar i tid. Vi vill rikta ett tack till tålmodiga kunder som har kunnat vänta lite längre på sina ljudfiler.

Hur lång tid tar det för dig att transkribera en timme? Multiplicera det med 360 så inser du hur mycket jobb det här innebär. Och vi räknar med att snart vara över 400 ljudtimmar per månad.

/Oskar Jalkevik

Transkribering.nu startar Undertextning.nu

Är du YouTube stjärna eller marknadsför du en produkt via YouTube? Videoklipp har blivit ett vanligt inslag i våra sociala medier. Videoklippen blir ännu bättre med en undertext. Utöver hörselskadade så är det många som surfar runt i mobilen med ljudet avstängt. Har du tänkt på att många videoklipp på Facebook numera har undertext?

Du kan ha en undertext på samma språk som talas, men varför inte möjliggöra för dina svenska tittare att få svensk undertext på engelska videoklipp eller du som gör svenskspråkiga videoklipp kan nå en internationell publik med engelska undertexter.

Enkelt att beställa undertextning

Liksom hos Transkribering.nu så är det enkelt att beställa undertextning. Vi arbetar lika systematiskt med att ge dig en undertext som passar perfekt för dina korta videoklipp i sociala medier.

Klicka här för att besöka vår nya sajt www.undertextning.nu

/Oskar Jalkevik

Friskvårdspeng för personalen

Det ska vara positivt att vara anställd på Transkribering.nu. Hela tiden utvecklar vi nya sätt som ska tilltala vår personal. Sedan årsskiftet har vår personal friskvårdsbidrag. På den reguljära arbetsmarknaden kanske det inte verkar så ovanligt, men inom vår bransch där otrygga anställningar eller konsultuppdrag är väldigt vanligt, blir vi unika genom att erbjuda detta för all vår personal som arbetar minst 40 % av heltid.

Massage och muskelträning

Alla jobb är slitsamma på sitt sätt och arbetsgivaren har ett ansvar att göra bästa möjliga för att förebygga detta. Att sitta mycket vid datorn och skriva kan slita på ryggen. Friskvårdsbidraget kan exempelvis användas till att gå på några massagebehandlingar. Eller varför inte ett gymkort för att regelbundet träna musklerna och där med minska risken för att få ont.

Detta är bara en av flera åtgärder i vår strävan att bli Sveriges bästa distansarbetsplats.

Transkribering – nu ifrån Thailand

Transkriberingsjobb från Thailand

Sen två veckor tillbaka jobbar jag nu från Thailand. Jag pluggade en termin här på universitetet för tre år sedan och tyckte att Bangkok var en väldigt trevlig stad att bo i. Människorna är trevliga och maten är god och jag slipper att laga den själv. Så nu tre år senare är jag tillbaka i Bangkok och har precis fått uppleva Alla hjärtans dag.

Alla hjärtans dag i Thailand

I går var där Alla hjärtans dag och det firades även här i Thailand. Till skillnad från hur det firas i Sverige så kändes det mer storslaget här. Redan dagen innan var det markant hur många som köpte teddybjörnar. Det köptes minsann inte bara en vanlig liten nallebjörn, utan nallar som var lika stora som männens överkroppar. Och på självaste Alla hjärtans dag var det långa köer till blomsteraffären som vanligtvis bara brukar ha en eller max två i kö. Alla ville köpa något fint att ta med hem. Det var intressant att se hur olika samma dag firas i olika länder. Min uppfattning av hur det firas i Sverige är nog att det inte alls läggs lika mycket vikt på den här dagen som det kändes som det gjorde i mitt område här i Bangkok.

Förhoppningsvis var det i alla fall någon forskare hemma i Sverige som fick tid till en fin middag genom att anlita oss för transkribering.

Så här kan det ser ut när man köper nypressad juice på gatan.

/ Secilia

Personaldag i Stockholm

Personaldag i Stockholm 2017
Personaldag i Stockholm 2017

Idag träffades vår personal i norra och mellersta Sverige för att lära känna varandra och diskutera vårt jobb. Mycket fokus handlade om transkribering som distansarbete och om hur vi ska bli Sveriges bästa distansarbetsplats. Vi hade väldigt trevligt och väldigt spännande diskussioner. Personalgruppen var fylld av idéer på hur företagets verksamhet kan utvecklas!

Arbetet med kund- och personalkontakter

Vi arbetar intensivt för att våra kunder och vår personal alltid ska få snabbast möjliga hjälp med sina ärenden. Vissa ärenden är mer brådskande än andra. När en kollega inte kommer åt den ljudfil som hen ska arbeta med så måste vi snabbt ordna det så att kollegan kan arbeta vidare. Lika så när en ny kund hör av sig och snabbt vill få information från oss innan de bestämmer sig för om de ska anlita oss eller inte.

Oskar, Annie och Secilia
Oskar, Annie och Secilia ser till att du alltid får svar.

Utöver att hantera den dagliga kontakten med kunder och anställda så arbetar vi med mycket annat. Dels transkriberar vi, men vi gör också mycket utvecklingsarbete och administration. På kontorstid är det alltid minst en av oss som är schemalagd med att hantera mailen och telefonen. Vi arbetar hela tiden i samma mailkorg vilket gör att det är enkelt för oss att se vad de andra har gjort, och fortsätta en kundkontakt där någon annan har avslutat. Telefonnumret är vidarekopplat till den av oss som är schemalagd för stunden så du behöver bara hålla koll på ett telefonnummer.

Kvällar och helger

Det har visat sig att både kunder och kollegor gärna kommunicerar med oss på helger och kvällar. Alla har olika dygnsrytm och vi försöker vara tillgängliga för alla. Även om vi normalt jobbar under kontorstid så är det vanligt att vi administratörer jobbar lite på kvällarna. Inte minst under den här mörka tiden på året kan det vara skönt att vara lite ledig mitt på dagen när en annan kollega är schemalagd för att bevaka mailen, och istället jobba ikapp på kvällen. Oskar som är företagets VD har telefonnumret de tider som inte Annie och Secilia är schemalagda. Det finns ingen garanti för snabba svar på mail och telefon under kvällar, men i de allra flesta fall hittar vi snabba lösningar.

Vi turas om att bevaka kommunikationen på helgerna. Den som har helgen sitter inte vid datorn hela tiden, men har i uppdrag att kolla av och hantera brådskande ärenden minst en gång per dag. En kund som hör av sig på en lördag för att ställa lite frågor behöver inte vänta till måndag utan kan komma igång och börja ladda upp sina filer redan samma dag. Mindre brådskande ärenden kan vi spara till nästa vardag. Den som har hand om helgen har telefonen kopplad till sin mobil under helgen.

Oavsett när du vill kontakta transkribering.nu så använder du alltid e-postadressen info@transkribering.nu eller telefonnumret 08-68 42 87 97.

/Oskar Jalkevik

Kickoff: Sveriges bästa distansarbetsplats

Ibland kallas det distansarbete när någon jobbar hemifrån en dag per vecka, någon driver ett enmansföretag hemifrån eller någon åker till ett kontor i Stockholm för att samarbeta med kollegor i andra världsdelar. Hos oss innebär distansarbete att det inte finns någon fysisk plats att åka till. Var och en arbetar hemifrån, eller från fritidshuset, eller från en solstol i Sydamerika. Var och en jobbar när de vill, morgonpigga, nattugglor, småbarnsföräldrar och singlar som vill leva livet, alla hittar bra arbetstider hos oss.

Det är inte bara skrivjobbet som görs på distans. Företagets administration,  kundkontakter och arbetsledning gör vi på distans. Genom ett starkt IT stöd och bra rutiner så arbetar vi samtidigt från Stockholm, Malmö och Ljungby. I vår kommer en av våra administratörer spendera fyra månader i Thailand. Genom att då arbeta på den Thailändska eftermiddagen får hon ansvar för att bevaka vår mailkorg när det är förmiddag i Sverige.

I år ska vi bli Sveriges bästa distansarbetsplats

Vi vet ännu inte exakt vad det innebära att bli Sveriges bästa distansarbetsplats. Men två saker har vi redan bestämt:

  • Det måste få kosta pengar
  • Vi ska se till personalens behov

Vi börjar året med två stycken fysiska kickoffer, en i Södra Sverige och en i mellersta Sverige, där vi diskuterar distansarbete och transkribering. I dessa samtal ser vi vad vi behöver göra för att bli Sveriges bästa distansarbetsplats.

Det handlar troligtvis om att utveckla den fysiska arbetsmiljön hos medarbetarna, om att utveckla vårt IT stöd så att det både fungerar bra som arbetsverktyg, men också i det sociala utbytet med kollegorna. Vi kommer behöver fundera över den sociala dimensionen av distansarbete. Att jobba hemma kan vara skönt då en slipper distraherande moment runt omkring, men det kan också vara ensamt. Ska man ta en paus mitt på dagen för att tvätta, eller ska man göra som alla andra och tvätta på kvällen?

Vi ser fram emot ett spännande år där vi ska utveckla vår distansarbetsplats till Sveriges bästa!

Vi transkriberade 2 200 ljudtimmar förra året

2195 timmar och 43 minuter. Det är väldigt mycket ljudfiler, väldigt mycket. De flesta av våra kunder är forskare som använder intervju som metod i sin forskning, men det är också företag som behöver hjälp att dokumentera interna utvecklingsprocesser, podar eller videobloggare som vill komplettera med ytterligare en kommunikationskanal, eller parterna i en rättegång som vill transkribera förhör eller ljudinspelningar som används som bevis.

Vi är oerhört glada att ha kommit upp i dessa stora volymer. Det ger oss resurser till att fortsätta utveckla arbetet för oss själva och för våra kunder.

2195 timmar och 43 minuter, det är 131 743 minuter som vi ordagrant har skrivit ner och skickat till våra kunder! Undrar hur många timmar vi kan komma i under 2017?

/Oskar Jalkevik

Sista dagen att beställa jultranskribering

Våra kunder kan alltid få sina transkriberingar levererade inom en vecka. Idag är därför sista dagen att beställa sin jultranskribering om du vill vara säker på att få den färdig senast på julafton.

Kanske har du ett julrim som du vill ha transkriberat, eller en julhälsning till släkt och vänner? Det går också bra att transkribera utvalda delar av ditt favoritklipp i Kalles Ankas jul.

Hur gör jag?

Det är enkelt att bli kund hos oss. Tryck på bli kund i menyn högst upp på sidan, fyll i formuläret, sen är det bara att börja ladda upp dina ljudfiler.

Senaste tiden att beställa jultranskribering är ikväll klockan 23:59.

Vi satsar över 100 000 kr på förbättrat IT-stöd

Minns du hur Hotmail såg ut 2001? Om du jämför med idag så känns det de gamla webbmailerna förvisso fungerande, men inte särskilt smidiga. Sedan 2001 har troligtvis Hotmail lagt miljardbelopp på att förbättra sin tjänst.

På Transkribering.nu använder vi IT-systemet Teamwork, som i grunden är modernt och välfungerande 2016. Men Teamwork har inte riktigt all den funktionalitet vi behöver, under 2016 har vi därför anlitat en konsult som programmerar en tilläggsfunktioner  i Teamwork. Exempelvis kan vi idag låta våra kunder kategorisera filer exempelvis med bråttom vs inte bråttom, och att systemet då ser till att de brådskande filerna blir klara först. Samma funktion kan också se till att engelskspråkig personal jobbar med filer som kategoriserats som engelska. Främst har vi skapat funktioner som underlättar administrationen bakom kulisserna.

Ännu mer smarta funktioner under 2017

Under 2017 har vi skrivit avtal med företaget .jo solutions om att under fortsätta utveckla vårt IT-stöd under hela 2017. Vi bestämmer löpande under året vilka funktioner som ska skapas. Några exempel på funktioner som vi kommer ta fram under våren riktar sig till våra kunder. Det ska bli möjligt, inte bara att se vilka filer du redan laddat upp, utan även hur långa dessa är, hur mycket de kommer kosta samt vilken statusen är på respektive fil. Du kommer alltså kunna logga in och se vilka av dina filer som arbetet är påbörjat med samt vilka som fortfarande ligger i jobbkön.  Nästa steg blir sedan ett helt nytt gränssnitt för att ladda upp filer där du kommer kunna göra mer val än idag, för att få varje transkribering så som du vill ha den. Vi kommer sedan bygga på med fler funktioner i den nya kundportalen. Har du önskemål på hur kundportalen borde vara utformad så får du gärna höra av dig.

Mycket bakom kulisserna

De flesta funktioner är dock sådant som inte kunderna märker av utan sådant som gör vår administration snabbare och effektivare, så att vi snabbare kan skicka dig din faktura. För några månader sedan så skapade vi en funktion som skickar oss en varning ifall en kund laddar upp flera filer med samma namn. Det har hänt att kunden har laddat upp dubbletter och att vi därför transkriberat samma fil två gånger, den risken minimerar vi nu.

Det ska bli väldigt roligt att fortsätta satsa och utveckla våra IT-system under 2017. Det ska vara enkelt och smidigt för våra kunder, våra anställda och företagets administratörer.

Ytterligare en översyn av skrivreglerna

I början på detta året gjorde vi en omfattande utredning av våra skrivregler på Transkribering.nu. Trots att vi är många anställda försöker vi skriva så att det inte ska märkas att vi är flera personer som jobbar med varje kund. Vi är i ständig utveckling och i början av året kändes det som det var dags för en större utredning och revidering av våra skrivrutiner. När vi kollade över skrivreglerna på nytt förra månaden behövdes bara en mindre översyn.

Oktobers revidering av skrivreglerna

I oktober var det dags att se över skrivreglerna igen, för att kolla så att allt var tydligt skrivet. Vi funderade också över om vi inofficiellt ändrat något som behöver dokumenteras, eller om något behöver ändras. Då vi skriver ner tal till skrift går det inte bara att applicera de svenska skrivreglerna rakt av, och det är därför som vi också har vårt interna system för hur vi skriver.  Eftersom vi tyckte att våra skrivrutiner på det hela fungerade bra var vi inte ute efter några stora ändringar den här gången, men några få saker justerades:

  • Vi går ännu en gång snäppet närmare Svenska Skrivregler, och skriver nu företagsnamn, organisationsnamn, produktnamn och liknande enligt hur det ska skrivas i löptext. Förut har vi skrivit det så som företagen själva skriver med gemen och versaler på sina hemsidor.
  • Vi har ändrat våra rutiner gällande borttagning av halva meningar, och är nu ännu försiktigare med vad vi tar bort. Om talaren börjar på en mening och avslutar tre ord senare, för att sedan börja på nästan exakt samma sak, skriver vi med båda meningar om personen ändrar valet av ord. Detta för att inte tappa några nyanser i transkriberingen.
  • Vi har också gjort det lättare för kollegorna att tipsa varandra om svåra ord som de stöter på i transkriberingen. På så vis kan alla utveckla sitt ordförråd kontinuerligt.

Trevlig helg från oss på Transkribering.nu!