Etikettarkiv: personal

Men blir det inte väldigt ensamt? – om att jobba på distans

”Men det måste bli väldigt ensamt?”

Ja, det är den första frågan jag får, varje gång jag säger att jag jobbar på distans. Den andra frågan är hur jag kan klara mig ekonomiskt. Jag minns en frukostrast på mitt gamla jobb. En sån där vanlig, tråkig måndag när vädret bara inte kunde vara mer svenskt, ni vet vad jag menar. Och samtalsämnet kom upp, så klart, jag var den senaste att säga upp mig. ”Vad ska du göra?” frågar de. ”Jag ska göra samma som nu, fast utan patienter och journaler. Jag ska transkribera.” Och jag möts av oförstående blickar och frågan kommer igen ”Men det måste bli väldigt ensamt?”

Åå, men ni förstår inte. Det är precis det jag längtat efter. Att få sitta ensam med mina röster från datorn och nörda ner mig i mitt uppdrag. Ingen telefon som ringer, inga långtråkiga möten som inte leder någonstans, ingen att ta hänsyn till. Bara jag och rösterna. Bara jag och ensamheten. Att få jobba ostört. Att välja när jag tar lunch, välja att gå ut när solen skiner och sen sätta mig igen. Att få vinka av min son när han går till skolan och finnas här när han kommer hem. För jag kan välja när jag jobbar. Min chef kräver en sak, håll deadline. Och så länge jag gör det, så jobbar jag på tider som för första gången passar oss, mig och min son.

Livspussel som ensamstående mamma

Livet är lagom svårt när man är ensamstående mamma. Att hela tiden tänka i tid och pengar. Att hela tiden ha ångest över att jag inte räcker till, när jag träffade min son ungefär en halvtimme på morgonen innan jag åkte till jobbet, komma hem en eller två timmar efter han själv kommit hem. Stressa med matlagning, innebandyträning, läxläsning, godnattsagor och sen stupa i säng och börja om sex timmar senare. Så spenderade jag vårt liv. Jag somnade med tankar på räkningar och tvätt. Jag vaknade till stress och oro. Jag satt på jobbet och kände att jag behövde vara någon annanstans. När jag var hemma så funderade jag om jag missat något på jobbet. Jag har alltid sagt att jag skulle vilja jobba hemifrån men om jag inte hade satt mig i skolbänken igen som vuxen och mamma, så hade jag inte tagit min examen, inte fått mina jobb på sjukhuset och aldrig fått den här chansen. Vid den där frukosten jag berättade om, lyckades jag äntligen sätta ord på mina känslor. När min kollega sa att hon aldrig skulle kunna jobba så, hemifrån, i ensamheten, så kom helt plötsligt orden till mig. ”Och denna typen av jobb passar inte mitt liv, inte alls faktiskt”.

Ensamt att transkribera hemma?

Så, såg jag framtiden med rosafärgade glasögon? Eller blev det bra? Blev det kanske bättre än vad jag trodde?

Ensamt kan det inte bli, jag har ju sällskap hela tiden. Inte framför mig men hos mig. Både engelska och svenska nya bekanta. Och jag har lättare för att möta mina väninnor på lunch nu, när jag kan möta dem i deras lunchrum utan att behöva stressa vidare till min egen mottagning. Ekonomiskt då? Tja, mitt nya jobb erbjöd mig högre lön än vad jag hade innan och precis som på sjukhuset har jag även här betald semester, pensionssparande och friskvårdspeng. Så ett jobb med löneförhöjning, det tackar man inte nej till. Jag jobbar heltid fortfarande men det märks inte längre. Jag är ju lika närvarande för min son som jag är för mitt jobb, de båda samsas mycket bättre på det här viset och jag slipper ha ångest över att inte finnas till, för dem båda.

Transkribera långt hemifrån

Det finns dock en sak som jag inte nämnde innan. Just nu, när jag sitter här och skriver så skiner solen utanför fönstret. Ja, kanske inte i Sverige men där jag är, på Kreta. Jag kanske glömde nämna det i början, att jag flyger till Kreta lite oftare än bara för semester. Så här sitter jag, i solen och värmen. Ingen behöver jobba dubbla arbetsuppgifter för mig i Sverige. Jag behövde inte lämna in någon semesteransökan innan jag åkte. För där jag har internet, där kan jag jobba. Så medan jag väntar på min väninna som lämnar sin dotter på förskolan i byn, så tar jag en dejt med mina röster i hörlurarna och sen går vi ut i solen, hon och jag.

Att jobba på distans kan vara det bästa som finns, om man redan drömmer om det där lite annorlunda livet. Livet med mer frihet, roligare arbetsuppgifter, skönare arbetskläder (solklänning och bikini), struktur och disciplin och en fantastisk sammanhållning mellan oss som är anställda.

”Men blir det inte väldigt ensamt?” ~ Nej, världen har aldrig varit större!

/Maria Jimrell

Friskvårdspeng för personalen

Det ska vara positivt att vara anställd på Transkribering.nu. Hela tiden utvecklar vi nya sätt som ska tilltala vår personal. Sedan årsskiftet har vår personal friskvårdsbidrag. På den reguljära arbetsmarknaden kanske det inte verkar så ovanligt, men inom vår bransch där otrygga anställningar eller konsultuppdrag är väldigt vanligt, blir vi unika genom att erbjuda detta för all vår personal som arbetar minst 40 % av heltid.

Massage och muskelträning

Alla jobb är slitsamma på sitt sätt och arbetsgivaren har ett ansvar att göra bästa möjliga för att förebygga detta. Att sitta mycket vid datorn och skriva kan slita på ryggen. Friskvårdsbidraget kan exempelvis användas till att gå på några massagebehandlingar. Eller varför inte ett gymkort för att regelbundet träna musklerna och där med minska risken för att få ont.

Detta är bara en av flera åtgärder i vår strävan att bli Sveriges bästa distansarbetsplats.

Personaldag i Stockholm

Personaldag i Stockholm 2017
Personaldag i Stockholm 2017

Idag träffades vår personal i norra och mellersta Sverige för att lära känna varandra och diskutera vårt jobb. Mycket fokus handlade om transkribering som distansarbete och om hur vi ska bli Sveriges bästa distansarbetsplats. Vi hade väldigt trevligt och väldigt spännande diskussioner. Personalgruppen var fylld av idéer på hur företagets verksamhet kan utvecklas!

Arbetet med kund- och personalkontakter

Vi arbetar intensivt för att våra kunder och vår personal alltid ska få snabbast möjliga hjälp med sina ärenden. Vissa ärenden är mer brådskande än andra. När en kollega inte kommer åt den ljudfil som hen ska arbeta med så måste vi snabbt ordna det så att kollegan kan arbeta vidare. Lika så när en ny kund hör av sig och snabbt vill få information från oss innan de bestämmer sig för om de ska anlita oss eller inte.

Oskar, Annie och Secilia
Oskar, Annie och Secilia ser till att du alltid får svar.

Utöver att hantera den dagliga kontakten med kunder och anställda så arbetar vi med mycket annat. Dels transkriberar vi, men vi gör också mycket utvecklingsarbete och administration. På kontorstid är det alltid minst en av oss som är schemalagd med att hantera mailen och telefonen. Vi arbetar hela tiden i samma mailkorg vilket gör att det är enkelt för oss att se vad de andra har gjort, och fortsätta en kundkontakt där någon annan har avslutat. Telefonnumret är vidarekopplat till den av oss som är schemalagd för stunden så du behöver bara hålla koll på ett telefonnummer.

Kvällar och helger

Det har visat sig att både kunder och kollegor gärna kommunicerar med oss på helger och kvällar. Alla har olika dygnsrytm och vi försöker vara tillgängliga för alla. Även om vi normalt jobbar under kontorstid så är det vanligt att vi administratörer jobbar lite på kvällarna. Inte minst under den här mörka tiden på året kan det vara skönt att vara lite ledig mitt på dagen när en annan kollega är schemalagd för att bevaka mailen, och istället jobba ikapp på kvällen. Oskar som är företagets VD har telefonnumret de tider som inte Annie och Secilia är schemalagda. Det finns ingen garanti för snabba svar på mail och telefon under kvällar, men i de allra flesta fall hittar vi snabba lösningar.

Vi turas om att bevaka kommunikationen på helgerna. Den som har helgen sitter inte vid datorn hela tiden, men har i uppdrag att kolla av och hantera brådskande ärenden minst en gång per dag. En kund som hör av sig på en lördag för att ställa lite frågor behöver inte vänta till måndag utan kan komma igång och börja ladda upp sina filer redan samma dag. Mindre brådskande ärenden kan vi spara till nästa vardag. Den som har hand om helgen har telefonen kopplad till sin mobil under helgen.

Oavsett när du vill kontakta transkribering.nu så använder du alltid e-postadressen info@transkribering.nu eller telefonnumret 08-68 42 87 97.

/Oskar Jalkevik

Kickoff: Sveriges bästa distansarbetsplats

Ibland kallas det distansarbete när någon jobbar hemifrån en dag per vecka, någon driver ett enmansföretag hemifrån eller någon åker till ett kontor i Stockholm för att samarbeta med kollegor i andra världsdelar. Hos oss innebär distansarbete att det inte finns någon fysisk plats att åka till. Var och en arbetar hemifrån, eller från fritidshuset, eller från en solstol i Sydamerika. Var och en jobbar när de vill, morgonpigga, nattugglor, småbarnsföräldrar och singlar som vill leva livet, alla hittar bra arbetstider hos oss.

Det är inte bara skrivjobbet som görs på distans. Företagets administration,  kundkontakter och arbetsledning gör vi på distans. Genom ett starkt IT stöd och bra rutiner så arbetar vi samtidigt från Stockholm, Malmö och Ljungby. I vår kommer en av våra administratörer spendera fyra månader i Thailand. Genom att då arbeta på den Thailändska eftermiddagen får hon ansvar för att bevaka vår mailkorg när det är förmiddag i Sverige.

I år ska vi bli Sveriges bästa distansarbetsplats

Vi vet ännu inte exakt vad det innebära att bli Sveriges bästa distansarbetsplats. Men två saker har vi redan bestämt:

  • Det måste få kosta pengar
  • Vi ska se till personalens behov

Vi börjar året med två stycken fysiska kickoffer, en i Södra Sverige och en i mellersta Sverige, där vi diskuterar distansarbete och transkribering. I dessa samtal ser vi vad vi behöver göra för att bli Sveriges bästa distansarbetsplats.

Det handlar troligtvis om att utveckla den fysiska arbetsmiljön hos medarbetarna, om att utveckla vårt IT stöd så att det både fungerar bra som arbetsverktyg, men också i det sociala utbytet med kollegorna. Vi kommer behöver fundera över den sociala dimensionen av distansarbete. Att jobba hemma kan vara skönt då en slipper distraherande moment runt omkring, men det kan också vara ensamt. Ska man ta en paus mitt på dagen för att tvätta, eller ska man göra som alla andra och tvätta på kvällen?

Vi ser fram emot ett spännande år där vi ska utveckla vår distansarbetsplats till Sveriges bästa!

Tillsvidareanställning som transkriberare

Språkbranschen är en bransch där många jobbar under osäkra anställningsvillkor. Det är väldigt vanligt att var och en har sin egen F-skattsedel eller att personal är timanställd. Hos oss är timanställning dominerande och vi har valt att inte ta in några underleverantörer alls.

Vi satsar på långsiktig personal

Från första januari så erbjuds personalen som har jobbat hos oss i minst sex månader att övergå till en tillsvidareanställning på minst femtio procent av heltid. Det innebär att de är garanterade en viss mängd jobb varje månad, men också att de är skyldiga att jobba den mängden. I många branscher är detta en självklarhet, men tyvärr inte hos oss. Vi hoppas att detta leder till att personalen stannar kvar ännu längre hos oss och att var och en väljer att lägga mera arbetstid hos oss.

Vad händer om det inte kommer in något jobb?

Det var många år sedan vi stod helt utan jobb, däremot kommer det förstås in olika mängder jobb hela tiden. Vi har dock blivit så pass stora att inflödet av jobb aldrig upphör, det är alltid några kunder på gång. Vi brukar ha någon eller några kunder som inte är så bråttom, som vi kan bolla lite fram och tillbaka beroende på hur högt tryck vi har. Men när mängden jobb minskar så kommer de tillsvidareanställda få jobb först, och resten fördelas ut rättvist bland de timanställda.

Vi är väldigt glada över att kunna erbjuda denna trygghet för de av våra anställda som gillar transkribering och som vill ha en trygg och långsiktig anställning hos oss!

Nu är vi 20 medarbetare på Transkribering.nu!

Den senaste tiden har inflödet jobb bara ökat och ökat. Ibland har det verkat smått omöjligt att få ut allt jobb i tid, men med hjälp av mycket pusslande och duktiga medarbetare som alltid ställer upp så har vi rott hem det på ett eller annat vis. Eftersom vi alltid vill ha några timmar fritt i systemet så att våra kunder kan beställa Snabb transkribering var det dags att rekrytera nya medarbetare.

Rekryteringen

Vi har läst igenom stora antal ansökningar och bedömt lika många arbetsprov. Bara de allra bästa har gått vidare och hamnat i vår hög med intressanta kandidater. Själva rekryteringen går snabbt, och när vi väl anställt har de nya medarbetarna börjat redan samma eller nästa dag. I början lägger vi mycket tid på att introducera våra nya medarbetare och vi försöker göra starten för dem så smidig som möjligt. Det brukar gå fort tills allt flyter på som vanligt.

De senaste två månaderna känns det som att vi har varit i en konstant rekryteringsprocess. För ungefär en månad sen anställde vi vår 17e medarbetare, och bara de senaste veckorna har vi anställt tre till. Så nu är vi 20 stycken timanställda och en ägare på Transkribering.nu. Det är så kul när det växer!

/Secilia Pettersson

Intranätet här på Transkribering.nu

Idag bloggar vår medarbetare Viktor om hur vi använder intranätet som vi jobbar med på Transkribering.nu

Intranätet Teamwork – vårt nav

När jag började jobba på Transkribering.nu slogs jag direkt av hur välstrukturerat allting var, både internt och externt.

Företagets nav kan sägas vara Teamwork, ett väldigt användarvänligt intranät som organiserar, skyddar och underlättar för både oss och våra kunder. Här samlas ljudfiler och textfiler och delas upp i olika projekt och uppgifter, på ett otroligt smidigt och tydligt sätt. Under varje projekt finns en tillhörande ordlista där vi hjälps åt att samla ihop ord och namn som är specifika för just den här kundens ljudfiler. Allt för att göra arbetet så smidigt som möjligt.

Skrivanvisningar

På Teamwork finns också vår omfattande samling av skrivanvisningar, som understödjer att textfilerna blir så lika som möjligt. Eftersom det är en ganska omfångsrik samling kan det vara bra att ständigt ha den uppe medan man transkriberar, så att man snabbt kan kolla upp någonting om man är osäker.

Jag har jobbat på många företag, och jag kan med handen på hjärtat säga att inget har haft så smidig infrastruktur som Transkribering.nu.

Avslutningsvis: eftersom min Mac har börjat kärva lite på sistone snor jag helt fräckt Apples slogan, och applicerar den på vårt intranät i stället:

”It just works”

/Viktor

Konsten att transkribera snabbt

På ett eller annat vis är jag och mina kollegor utbildade inom språk. Vi är skrivtolkar, översättare, språkvetare, lärare, och mer där till. En annan sak vi alla har gemensamt är att vi skriver chockerande snabbt på ett tangentbord. Detta är någonting vi har övat upp under flera år, innan vi ens började med transkribering. I vissa fall handlar det om att öva, öva, öva. Att med rätt fingersättning hitta det snabbaste sättet att bemästra ett tangentbord. I andra fall kan det handla om att man för nöjes skull har skrivit mycket på datorn och på så vis blivit snabb. Jag själv faller under den andra kategorin. När jag gick på högskolan kunde klasskamrater som också var i 20-årsåldern med förvånat ansiktsuttryck påpeka hur snabbt jag skrev.

Hur det började

Det började när jag gick på högstadiet. Jag och mina två bästa kompisar hade precis upptäckt www.icq.com, en sida på Internet där vi kunde prata med människor från alla världens hörn. Nästan varje dag efter skolan susade vi hem för att slå oss ner framför den stationära burkdatorn och leta upp nästa person som skulle bli offer för våra tusen nyfikna frågor om livet i just deras land. Vi fick sålla ganska hårt bland alla Internettroll, men efter lite arbete hade vi chattkompisar från England, Kenya, Australien, USA, Turkiet, Italien, Venezuela, Brasilien, för att nämna några få.

Så småningom hade vi hittat ett helt gäng med kompisar som vi pratade med nästan varje dag. Allra roligast var det när man hade hela skärmen full med tio (eller mer) olika chattar uppe samtidigt. Då gällde det att vara rapp i fingrarna, och snabbt kunde både jag och mina kompisar spela musik på tangentbordet. Inte visste jag att denna skicklighet skulle ge mig möjligheten att jobba från olika länder som transkriberare och kombinera jobbet med det intresse jag närde under dessa år som ICQ-frälst. En av dem vi pratade med under den tiden träffade jag när jag åkte till Kenya. En chattkompis från Turkiet flyttade så småningom till Göteborg, och blev en av mina bästa kompisar när vi bodde i samma stad.

Det var alltså med ICQ jag utvecklade min snabbhet på tangentbordet, och nu jobbar jag här!

/ Secilia Pettersson

Att hinna med sommarens alla nöjen

Konsten att hinna med allt kul som händer

På 8-17 jobb måste man planera in sina nöjen på kvällarna och på helger och hoppas på att solen skiner därefter. Som transkriberare på Transkribering.nu kan man först planera in sina nöjen efter det fina vädret och vad som erbjuds i ens stad, och sen låta transkriberingen styras därefter. Vi kan själva bestämma om vi vill jobba två timmar en dag och sex timmar nästa. Då kan man mitt i veckan hinna åka på utflykt till Skånes skogar eller ha en heldag på stranden.

Gårdagens utflykt

Igår åkte jag och min syster till Skäralids nationalpark och promenerade längs en bäck i den fantastiskt fina lövskogen. Höjdpunkten med hela promenaden var när vi fick insåg att man kunde dricka vattnet ur bäcken. Det smakade som man säger alldeles ljuvligt. Glöm källan i Bergslagen och flasktappat mineralvatten! Släck törsten i Skåne istället! Jag har under det senaste året haft en lite konstig längtan av att få dricka vattnet i Norrlands bäckar, och jag trodde att det bara var där man kunde göra det. Därför kom det verkligen som en välkommen överraskning när vi såg att man även kunde dricka vattnet i Skäralid.

Så länge vi håller vår leveranstid kan vi alltså lägga upp jobbet som vi själva vill. Eftersom jag åkte på utflykt igår jobbade jag lite mer idag istället. Det kallar jag flexibilitet!

/ Secilia Pettersson

Chefsdag på Transkribering.nu

Idag träffades cheferna på transkribering.nu för att utvärdera vårens arbete och kolla på hur vi kan förbättra oss inför hösten. Mycket handlar om att förbättra kommunikationen och samarbetet med företagets kunder och anställda. Med närmare 200 kunder (på de flesta högskolor och universitet anlitas vi av flera institutioner oberoende av varandra) och 20 anställda så är det mycket vi behöver hålla reda på.

Några exempel på vad vi kom fram till:

Transkriberingschefer
Transkriberingschefer har möte
    • Nya rutiner för att inte missa att notera och ta betalt för gruppintervjuer och dåligt ljud.
    • Förbättring av schemaläggning så att alla kollegor får lagom mycket jobb och i större utsträckning jobbar med samma kunder.
    • Tydligare information till medarbetare om särskilda förutsättningar för transkriberingar så som brådskande.
Chefer på distans

Jag har träffat Annie och Secilia några gånger var för sig. Detta var dock första gången som vi träffades alla tre. Annie och Secilia har bara skrivit och pratat i telefon med varandra tidigare. Det har fungerat väldigt bra, men ibland är det bra att ha en chefsdag som denna.

/Oskar Jalkevik

Sara jobbar på distans istället för att vara föräldraledig

Att jobba på distans från ditt hem är stundtals ensamt, samtidigt som det också har en mängd fördelar. Som nybliven tvåbarnsmamma har jag valt att fortsätta jobba istället för att gå på föräldraledighet. Det är verkligen inte alla jobb som möjliggör den typen av lösning! Personligen har jag heller inget problem med att kunna koncentrera mig i mjukisbrallor bland utspridda legobitar. Även om det vore flott att kunna få “kontorsstädning” som löneförmån 😉

Speciell arbetsmiljö att transkribera i

Att arbeta samtidigt som du tar hand om ett litet barn är något som jag lär mig under resans gång hur det ska gå till. Ibland är det frustrerande, men ofta fungerar det förbluffande bra. Det är skönt att varje dag ha en sorts intellektuellt beting som ger en omvärldskontakt. Jag växlar mellan att arbeta från olika ytor i mitt hem, med soffan som ett bekvämt moderskepp. Ibland väljer jag att stå upp och jobba och då kan till exempel några av våra brädspel utgöra ett ergonomiskt hjälpmedel.

transkriberande småbarnsförälder
Arbetsplats för en transkriberande småbarnsförälder

/Sara Kihlman Wibe