Vi har väl genomarbetade skrivregler som gör att kunden alltid får ut det mesta av sitt material. När du går igenom materialet som är transkriberat av oss kommer du inte märka att det kanske är 10 olika personer som har skrivit texterna. En av transkriptionens svåra utmaningar är avvägningen av vad vi ska skriva med eller inte, vad är egentligen ett utfyllnadsord? Här är ett av många exempel på hur vi har tänkt för att ge dig bästa möjliga text.

Transkribera Ju?

I en professionell transkribering går det inte att säga att ordet alltid ska vara med eller aldrig vara med. Det beror helt enkelt på sammanhanget.

Ordet “ju” betyder ungefär “så som vi alla vet”. När ordet används på just det sättet så skriver vi med ordet. I ett sådant sammanhang så förändras meningens betydelse av att ordet ju är med.

Vissa människor har en vana (eller ovana?) att säga ordet “ju” i var och varannan mening, utan att ordet tillför någonting i sammanhanget. Då tar vi bort ordet eftersom att det inte tillför någonting för sammanhanget.

Detta är bara ett av många exempel på hur våra genomtänkta skrivregler fungerar. Hör gärna av dig ifall du vill veta mera om hur vi skriver.

/Oskar Jalkevik

Under hösten har vi nyanställt personer som har ifrågasatt företagets interna skrivregler. Vi har ju bestämt oss för ett eget sätt att förhålla oss till hårda mellanslag, kommatering och balansgången mellan talspråk och skriftspråk. I stora delar har vårat system för detta fungerat bra men dokumentet behövde uppdateras.

Under en månad har tre anställda arbetat fram ett nytt dokument. De har kollat på vanliga frågeställningar som uppstår i våra kommentarsfält, intervjuat kunder samt öppnat upp för alla medarbetare att komma med input. Igår och idag håller vi webbmöten där de nya reglerna presenteras.

Jämförelse med officiella skrivregler

Våra nya skrivregler liknar de officiella skrivreglerna lite mer än de gamla. Ibland är de officiella skrivreglerna dock svåra att applicera på våra speciella förutsättningar, där talspråk ska skrivas ner utan att den talade andemeningen försvinner. Vi har tydliga riktlinjer för hur detta ska hanteras, samtidigt som det lämnas öppet för alla medarbetare att själva hitta lösningar på svåra skrivsituationer.

Detta arbete kommer leda till att våra kunder får ta del av ännu bättre transkriptioner. Det kostar förstås mycket pengar att ha tre personer som gör detta arbete och låta alla delta i ett webbmöte för att ta del av informationen, men jag är övertygad om att kommer löna sig i längden, både för företaget, våra anställda och våra kunder.

/Oskar Jalkevik

Hur ska man egentligen skriva en transkribering så att den är enkelt att läsa och samtidigt återger en inspelning så korrekt som möjligt? Den frågan har vi försökt svara på i flera år och vi återkommer hela tiden till den frågan. Vi har ett dokument som försöker beskriva detta, och som alla transkriberare ska följa. Lättare sagt än gjort har det ibland visat sig. Vi har byggt på dokumentet under tre år och tidvis är våra interna skrivregler lite spretiga. Nu gör vi ett omtag.

Arbetsgrupp tillsatt

Idag har tre medarbetare fått i uppdrag att göra ett helt nytt dokument som på ett tydligt sätt ska beskriva hur vi ska transkribera så att vi båda gör det enkelt för oss själva, och ger kunderna en bra produkt. Utöver att fundera själva så kommer gruppen tillfråga alla sina kollegor och ha samtal med några av våra kunder.

Om ungefär en månad ska arbetet vara klart.

/Oskar Jalkevik