Ny funktion ger kunderna överblick över sina beställningar

Vi lanserar en ny funktion där våra kunder enkelt kan få en överblick över sina beställningar hos oss. Några minuter efter att en ljudfil har laddats upp blir den synlig i funktionen Fil- och fakturahantering. Det framgår hur lång filen är och vad den kostar. De kunder som har laddat upp filer på olika kostnadsnivåer, exempelvis olika språk eller gruppsamtal, får dessa sorterade för att lätt se hur mycket det kommer kosta. Dessutom framgår det ifall transkriberingen är påbörjad eller slutförd.

Som kund hittar du Fil- och fakturainformation under fliken MEDDELANDEN när du är inloggad i Teamwork.

Gamla fakturor och annan information

Vidare kan kunder se sina gamla fakturor från Transkribering.nu vilket är en ny smidig funktion. Att det dessutom går att se sin adress- och fakturainformation underlättar både för kunden och för oss. Om vi har lagt in fel referens på fakturan så kan kunden upptäcka det innan fakturan är skickad och be oss att rätta till problemet.

Vi hoppas att den nya funktionen kommer uppskattas av våra kunder!